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引导顾客做选择


【英文篇名】 Nudge Your Customers Toward Better Choices
【作者中文名】 丹尼尔·戈尔茨坦;;埃里克·约翰逊;;安德烈亚斯·赫尔曼;;马克·海特曼
【作者英文名】 Daniel G. Goldstein;;Eric J. Johnson;;Andreas Herrmann;;Mark Heitmann
【中文关键词】 选择性,机会,竞争决策,决策,顾客行为,顾客关系,顾客关系管理
【英文关键词】 Alternatives, Choices, Competitive decision making, Decision making, Consumer behavior, Customer relations, Customer relationship management, Customer relationships.
【摘要】
【主题分类】 产品开发
【所属栏目】 管理锦囊
【年份】 2009
【期号】 11
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